Overstappen was nog nooit zo makkelijk - vervolg
Dit is een aanvulling op mijn eerdere post: Overstappen was nog nooit zo makkelijk. Lees dat vooral eerst om een idee te krijgen waar dit over gaat.
Zoals ik in de Update 2 schreef is er eindelijk iemand wakker geworden bij T-Mobile die wel verder keek dan het schermpje voor zijn of haar neus. Welliswaar moest ik daarvoor eerst onbeschoft te woord worden gestaan. De betreffende medewerker heeft eindelijk gedaan wat al die andere medewerkers hadden toegezegd: de oude aanvraag ingetrokken. Vervolgens was het mogelijk zowaar een nieuwe aanvraag te starten. Eind goed, al goed. Zou je denken.
Miscommunicatie gaat verder
Helaas, de miscommunicatie gaat verder. Na het goede nieuws dat de oude aanvraag was verwijderd en een nieuw was gestart heb ik weer contact gezocht met Simyo. Van T-Mobile kwam dit keer namelijk geen sms die de start inluidde. Daarom vroeg ik hier nog een keer naar.
Die laatste tweet, daar viel mijn bek van open. Alles gaat dan eindelijk goed en nu zou Simyo de aanvraag hebben afgewezen? WTF. Dus ik zocht contact met Simyo. Daar geeft men aan dat de aanvraag nog in behandeling is, niet dat deze is afgewezen. Het is inmiddels weekend, dus de kans dat er nu iets met de aanvraag wordt gedaan is nul. De hele aanvraag kon ooit namelijk ook niet op de door mijn gewenste datum 1 augustus, want dat was in het weekend. Dus we kwamen overeen dat we maandag verder gingen kijken.
Het werd maandag
Het werd maandag. Aangezien ik wel wat ongeduldig werd, heb ik die ochtend weer contact opgenomen met Simyo.
En geloof het of niet, om 13.06u stuurde T-Mobile de bevestigende sms dat de portering op 4 augustus zal plaatsvinden. Vervolgens kwam er een paar uur later nog een sms die me vertelde dat er een portering aanstaande was. Dit lijkt me meer een standaard bericht dat altijd een dag vantevoren wordt gestuurd.
Nu nog die opmerking hè
Nu rest nog die ene opmerking waar ik graag een antwoord op krijg.
Ik ben heel benieuwd of ik daar nog een fatsoenlijk antwoord op ga krijgen. En natuurlijk of ik nu daadwerkelijk vandaag wordt overgezet. Dat lijkt me ook wel fijn.